Consultant UX —
Des interfaces que
vos utilisateurs adorent.
Réduire l'abandon, augmenter la conversion, rendre vos produits intuitifs — audit UX, recherche utilisateur, prototypage et design system.
Le "Pourquoi"
Pourquoi l'UX est-il
votre meilleur levier de croissance ?
Un utilisateur qui ne comprend pas votre interface ne vous le dit pas — il part. Chaque friction non résolue coûte des conversions perdues, du support en trop et une image dégradée. Un consultant UX transforme ces coûts cachés en gains mesurables.
Conversion & rétention
Un parcours utilisateur fluidifié peut multiplier votre taux de conversion par 2 à 3 sans changer votre offre. L'UX est l'un des seuls leviers avec un ROI aussi direct et mesurable.
Décisions basées sur l'usage réel
Ce que les utilisateurs font est souvent très différent de ce qu'on imagine. La recherche UX remplace les suppositions par des données : tests, entretiens, heatmaps, replay de session.
Moins de refonte, plus d'itérations
Un prototype testé en 2 semaines coûte 10× moins cher qu'une refonte de fonctionnalité en production. L'UX évite de construire ce que personne n'utilisera — et d'y revenir 6 mois plus tard.
Vos utilisateurs ne lisent pas les interfaces — ils les scannent. Chaque seconde de friction supplémentaire réduit votre conversion. L'UX n'est pas un luxe, c'est un avantage compétitif direct.
Expertises
Ce que couvre
ma mission de consultant UX
De l'audit initial à la livraison des composants finaux, j'interviens sur l'ensemble du cycle UX — seul ou en renfort de votre équipe produit existante.
01
Audit UX
Analyse heuristique, revue des parcours existants, identification des points de friction prioritaires. Rapport livré en 5 jours ouvrés avec recommandations priorisées par impact.
02
Recherche utilisateur
Entretiens qualitatifs, tests utilisateurs modérés, questionnaires quantitatifs. Personas, jobs-to-be-done et cartographie des parcours basés sur des données réelles.
03
Wireframes & prototypage
Maquettes basse et haute fidélité sur Figma. Prototypes interactifs testables avant tout développement — pour valider les choix avec les utilisateurs avant de coder.
04
Design UI & Design System
Interface haute fidélité, composants réutilisables, documentation des tokens de design. Un design system bien construit multiplie la vélocité de votre équipe dev.
05
Tests A/B & optimisation
Mise en place et analyse de tests A/B sur les pages critiques (landing, onboarding, checkout). Heatmaps et replay de session pour identifier les blocages comportementaux.
06
UX Lead & collaboration produit
Intégration dans votre équipe en tant que UX lead externe, animation des ateliers de co-conception, facilitation des décisions produit entre stakeholders et développeurs.
Ma méthode
Comment je travaille
en mission UX.
Découverte — comprendre vos utilisateurs et vos objectifs
Entretiens avec votre équipe, analyse des données existantes (analytics, support, NPS), observation des utilisateurs réels. Je ne commence pas à dessiner avant de comprendre.
Diagnostic — identifier ce qui bloque et ce qui convertit
Audit UX heuristique, analyse comportementale (heatmaps, replay), cartographie des parcours existants. Un rapport avec les 10 problèmes prioritaires à résoudre — triés par impact.
Conception — prototyper et tester avant de développer
Wireframes, maquettes Figma, prototypes interactifs. Tests utilisateurs sur les prototypes pour valider les choix avant tout développement — on corrige le papier, pas le code.
Livraison — assets prêts à développer + suivi post-lancement
Design finalisé, spécifications développeurs, design system documenté. Suivi des métriques post-lancement pour mesurer l'impact réel des changements UX.
Outils
Les outils que j'utilise
en mission UX.
Figma
Wireframes, prototypes, design system
FigJam / Miro
Ateliers, user flows, journey map
Hotjar / Clarity
Heatmaps, replay, comportement
Google Analytics
Analyse quantitative, entonnoirs
Questions fréquentes
FAQ — Consultant UX
L'UX (User Experience) concerne la logique globale d'un produit : les parcours, l'architecture de l'information, la facilité d'usage et la satisfaction. L'UI (User Interface) est la couche visuelle : couleurs, typographie, composants. Un bon consultant UX maîtrise les deux, mais part toujours de l'usage avant le visuel — "ça marche" avant "ça brille".
Le plus tôt possible. L'idéal est avant le développement pour éviter de coder ce que personne n'utilisera. Mais un audit UX sur un produit existant est également très utile pour identifier pourquoi vos utilisateurs abandonnent, ne convertissent pas ou se plaignent de l'interface — et pour corriger sans tout réécrire.
Oui, c'est même le mode de collaboration le plus fréquent. Je m'intègre à votre équipe en tant que UX lead externe : je produis les wireframes, les prototypes et les spécifications fonctionnelles que vos devs implémentent. Je peux aussi prendre en charge le développement front (React, Next.js) si nécessaire.
Oui. Tests utilisateurs modérés (en présentiel ou remote), tests A/B, heatmaps et replay de session avec Hotjar ou Microsoft Clarity, entretiens qualitatifs. Je choisis la méthode en fonction de votre budget et de la question à laquelle on veut répondre — pas toutes les méthodes ne sont nécessaires à chaque étape.
Figma pour les wireframes, prototypes et design system. Miro ou FigJam pour les ateliers et les user flows. Hotjar ou Microsoft Clarity pour l'analyse comportementale. Google Analytics pour les entonnoirs et métriques de conversion. Je m'adapte aux outils déjà utilisés par votre équipe si vous avez des préférences.
Prêt ?
Votre interface,
enfin intuitive.
Un audit UX express suffit souvent à identifier les 3 frictions qui coûtent le plus de conversions. 5 jours, rapport complet, recommandations actionnables. Premier échange offert.